질문답변

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어느 날, 한 남자가 컴퓨터 앞에서 심각한 표정을 지으며 전화관으로 고객센터에 전화를 걸었다. “안녕하세요, 저는 인터넷이 연결되지 않아서 고민입니다. 정말 급한 상황인데 도와주세요!” 상담원이 차분한 목소리로 대답했다. “먼저, 모뎀과 라우터를 껐다가 다시 켜보셨나요?” 남자가 대답했다. “네, 그건 해봤어요. 하지만 여전히 인터넷이 안 돼요.” 상담원은 조금 더 깊은 조치를 제안했다. “그럼, 케이블을 확인해보세요.” 남자는 다시 대답했다. “케이블이 연결된 것도 확인했습니다.” 순간, 상담원은 이상한 생각이 들었다. “혹시 컴퓨터의 전원이 켜져 있나요?” 남자가 잠시 침묵한 후 말했다. “아… 컴퓨터를 켜는 걸 잊었네요.” 상담원은 웃음을 참으며 말했다. “그럼, 이제 인터넷 연결이 안 된 건 아니죠?” 남자는 어이없는 표정으로 “그럴 리가요!”라고 답했다. 그리고 고객센터에 전화를 끊은 후, 한숨을 쉬며 컴퓨터 위에 놓인 전원 버튼을 눌렀다.